SUARAMALANG.COM, Jakarta – Gangguan besar pada layanan Cloudflare membuat sejumlah situs global dan nasional tidak dapat diakses selama lebih dari dua jam pada Selasa (18/11) malam.
Kondisi ini menyebabkan berbagai platform populer seperti X, ChatGPT, Canva, dan Letterboxd menampilkan pesan error yang menunjukkan adanya masalah pada Cloudflare.
Di Indonesia, situs Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG) menjadi salah satu layanan yang terdampak dan tidak dapat diakses oleh masyarakat.
Cloudflare dikenal sebagai penyedia infrastruktur internet yang menyediakan teknologi inti untuk menjaga stabilitas, keamanan, dan ketersediaan situs web di berbagai belahan dunia.
Layanan ini juga menyediakan perlindungan terhadap serangan siber dan memastikan situs tetap online ketika mengalami lonjakan trafik.
Dalam pernyataan resminya, Cloudflare menyebut, “Cloudflare mengetahui dan sedang menyelidiki masalah yang berpotensi memengaruhi banyak pelanggan. Detail lebih lanjut akan diberikan segera setelah informasi lebih lanjut tersedia.”
Gangguan tidak hanya mengenai situs-situs besar, namun juga berdampak pada layanan pelacakan pemadaman situs, Down Detector.
Down Detector sendiri sempat mengalami error internal yang muncul sebagai kesalahan server berbasis Cloudflare, sehingga pengguna tidak dapat memeriksa status down dari platform apa pun.
Pesan yang muncul di layar pengguna meminta mereka untuk mencoba kembali dalam beberapa menit karena sistem tidak dapat memproses permintaan.
Hingga lebih dari dua jam sejak gangguan terjadi, belum ada tanda-tanda pemulihan penuh dan Cloudflare belum memberikan estimasi waktu untuk perbaikan.
Sebelumnya Cloudflare sempat menyatakan bahwa masalah telah teratasi, namun laporan lapangan menunjukkan sebaliknya sehingga memunculkan dugaan bahwa masalah yang terjadi cukup besar dan kompleks.
Pantauan pada pukul 18.40 WIB menunjukkan bahwa X tidak dapat diakses melalui aplikasi mobile maupun web browser di Indonesia.
Upaya untuk mengecek kondisi melalui Down Detector juga tidak berhasil karena platform pemantau tersebut mengalami downtime bersamaan.
Keduanya menampilkan notifikasi yang sama, yakni bahwa masalah terkait Cloudflare menyebabkan layanan tidak bisa memproses permintaan pengguna.
Selain X dan Down Detector, platform AI Perplexity dan situs BMKG juga ikut menunjukkan notifikasi error yang menandai adanya gangguan pada jaringan Cloudflare.
Pada pukul 19.10 WIB, Down Detector mulai kembali bisa diakses dan menunjukkan adanya peningkatan laporan gangguan pada sejumlah platform besar.
Data Down Detector memperlihatkan lebih dari 1.000 laporan terkait masalah Cloudflare yang masuk dari berbagai pengguna.
Sementara itu, platform X dilaporkan mengalami down oleh lebih dari 700 pengguna dalam rentang waktu yang hampir bersamaan.
Situasi ini menunjukkan betapa bergantungnya ekosistem internet global pada infrastruktur Cloudflare.
Gangguan yang terjadi menggarisbawahi perlunya peningkatan sistem redundansi dan mitigasi ketika penyedia layanan tunggal mengalami masalah teknis.
Cloudflare memastikan pihaknya berkomitmen untuk memulihkan layanan namun belum memberikan detail lebih lanjut mengenai penyebab utama gangguan.
