Suaramalang – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk. bermitra dengan Huawei untuk menyediakan solusi pengawasan video dan kecerdasan buatan (AI) berbasis cloud. Layanan baru ini diluncurkan oleh kedua perusahaan pada Mobile World Congress 2024 di Barcelona.
Pengawasan video berbasis cloud dan AI akan menyimpan dan memproses informasi visual dan kemudian memberikan peringatan jika terjadi masalah dalam operasional perusahaan.
Misalnya, perusahaan dapat memperkirakan ketidakpuasan pelanggan karena antrean panjang, potensi ancaman keselamatan dan keamanan, serta pembatasan. tipuan baik oleh pihak internal maupun eksternal.
“Pemanfaatan teknologi terkini seperti Cloud dan AI akan memperkaya solusi digital yang ada saat ini. Diharapkan dunia bisnis semakin kompetitif melalui peningkatan produktivitas dan efisiensi,” kata Vice President Telkom Enterprise Business Orchestra Iwan Rusdarmono dalam siaran pers yang diterima CNBC Indonesia, Kamis (29/2/2024).
Layanan baru ini memperkaya solusi konvergensi Telkom yang sudah ada, yang terdiri dari koneksi digital, platform digital, dan layanan digital. Nilai tambah yang diperoleh dunia usaha melalui video surveilans berbasis cloud dan AI akan terus dikembangkan.
Dampaknya dapat berupa pengalaman pelanggan yang lebih baik, penyederhanaan proses bisnis, antisipasi biaya-biaya yang tidak perlu dan peningkatan produktivitas karyawan.
Presiden Manajemen & Solusi Portofolio Produk ICT Huawei, Ma Hai Xu, mengatakan Huawei akan terus bekerja sama dengan Telkom untuk memanfaatkan peluang strategis cloud dan AI.
“Serta mengembangkan lebih banyak layanan dan solusi digital yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan di Indonesia. MWC24 merupakan ajang yang tepat untuk mulai mewujudkan langkah tersebut,” ujar Ma.
