SUARAMALANG.COM, Kota Malang–Kantor Pelayanan Pajak Pratama di wilayah Malang Raya, sudah sepekan ini dipadati warga yang akan mengurus keperluan perpajakan, seperti pengajuan NPWP, penonaktifan NPWP, pembayaran pajak dan denda pajak, pengisian laporan pajak lewat aplikasi coretax juga lainnya.
Peristiwa warga yang mengantre di sejumlah kantor pelayanan pajak sejak sepekan ini, akibat servernya down, sehingga menghambat proses pengurusan perpajakan.
Seperti di Kantor Pelayanan Pajak Pratama -KPP Malang Utara ini, Selasa (30/12), puluhan warga mengantri dan memadati kantor mulai pagi agar bisa menyelesaikan urusan perpajaknnya.
Meski petugas dan pegawai KPP dikerahkan semua untuk membantu warga, namun pelayanan kurang berjalan maksimal dan antrean panjang.
Warga yang antre mengaku, waktunya jadi sangat lama dan bertele-tele, bahkan ada sempat yang ditolak karena kuota.
“Saya harus bolak-balik ke kantor pajak untuk menyelesaikan urusan pajak menggunakan coretax gagal terus servernya down, urusan lain jadi terhambat, ” kata Rony, seorang warga yang antre.
Seorang pegawai SDN di Sawojajar juga mengeluhkan, terhambatnya pengurusan pajak akibat server kantor pajak yang down. ” Saya sudah antre tadi terus ditolak karena kuota terbatas, nanti siang disuruh kembali, “ujarnya.
Seorang petugas KPP Pratama Malang Utara, mengatakan sudah sepekan servernya down, sehingga antrean penuh dan padat. Namun, dengan mengerahkan pegawai dan petugas secara maksimal diharapkan bisa membantu warga.
” Kalo menjelang akhir tahun memang pengguna pajak selalu memadati kantor KPP, ini salah penyebab akhirnya down, ” katanya sambil wanti-wanti tidak ditulis namanya.
Pewarta: *Solihin
